Su Acuerdo con Pet-Ag, Inc. (“Pet-Ag”):

La política de privacidad de Pet-Ag cubre la recopilación y el uso de información personal que Pet-Ag puede recopilar cada vez que interactúa con Pet-Ag, cómo cuando visita nuestro sitio web, cuando compra productos y servicios de Pet-Ag, incluido productos de marca Fresh ’N Clean y Lambert Kay, o cuando llame a nuestros asociados de ventas o soporte. Tómese un momento para leer lo siguiente para obtener más información sobre nuestras prácticas de información, incluido qué tipo de información se recopila, cómo se utiliza y con qué fines, a quién divulgamos la información y cómo protegemos su información personal. Su privacidad es una prioridad en Pet-Ag, y hacemos todo lo posible para protegerla.

Por qué recopilamos información personal

¿Por qué recopilamos su información personal? Porque nos ayuda a brindar un nivel superior de servicio al cliente. Nos permite brindarle un acceso conveniente a nuestros productos y servicios y enfocarnos en las categorías de mayor interés para usted. Además, su información personal nos ayuda a mantenerlo informado sobre los últimos anuncios de productos, ofertas especiales y eventos sobre los que le gustaría saber.

Que información recolectamos

Existen varias situaciones en las que su información personal puede ayudarnos a brindarle un mejor servicio. Por ejemplo, podemos solicitar su información personal cuando está discutiendo un problema de servicio por teléfono con un asociado, descargando una etiqueta de muestra o SDS, participando en una encuesta en línea o comprando un producto. En esos momentos, podemos recopilar información personal relevante a la situación, cómo su nombre, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico y preferencias de contacto; la información de su tarjeta de crédito e información sobre los productos de Pet-Ag que posee, cómo su fecha de compra; e información relacionada con un problema de soporte o servicio. Recopilamos información para fines de investigación de mercado, cómo su ocupación y dónde utiliza sus productos, para obtener una mejor comprensión de nuestros clientes y, por lo tanto, proporcionar un servicio más valioso. También recopilamos información sobre las actividades de los clientes en nuestro sitio web. Esto nos ayuda a determinar la mejor manera de proporcionar información útil a los clientes y a comprender qué partes de nuestros sitios web y servicios de Internet son de mayor interés para ellos.

También permitimos que otras compañías recopilen cierta información de identificación no personal (por ejemplo, el tipo de navegador y/o sistema operativo que usa, hora y fecha e información relacionada con el contenido que está viendo) en nuestro nombre cuando visita nuestras propiedades digitales. Estas compañías pueden usar dicha información de identificación no personal para proporcionar anuncios sobre nuestras exhibiciones, eventos, programas, bienes y servicios que puedan ser de mayor interés para usted en otras propiedades digitales. Estas empresas suelen utilizar una cookie, un web beacon u otra tecnología para recopilar esta información. Para obtener más información sobre esta práctica publicitaria dirigida o para darse de baja de este tipo de publicidad a través de cookies, puede visitar http://www.aboutads.info/choices/ o http://www.networkadvertising.org/choices/.

Cuando divulgamos su información

Pet-Ag toma su privacidad muy en serio. Tenga la seguridad de que Pet-Ag no vende ni alquila su información de contacto a otros vendedores. Para ayudarnos a brindar un servicio superior, su información personal puede compartirse con entidades legales dentro de Pet-Ag y su empresa matriz Corporación PBI-Gordon, quienes la protegerán de acuerdo con esta política de privacidad. También hay momentos en los que puede ser ventajoso para Pet-Ag poner cierta información personal sobre usted a disposición de las empresas con las que Pet-Ag tiene una relación estratégica o que realizan trabajos para que Pet-Ag le proporcione productos y servicios en nuestro nombre. Estas compañías pueden ayudarnos a procesar información, otorgar crédito, cumplir con los pedidos de los clientes, entregarle productos, administrar y mejorar los datos del cliente, brindar servicio al cliente, evaluar su interés en nuestros productos y servicios, o realizar investigaciones de clientes o encuestas de satisfacción. Sin dicha información disponible, sería difícil para usted comprar productos, recibir productos, recibir servicio al cliente, enviarnos comentarios para mejorar nuestros productos y servicios, o acceder a ciertos servicios, ofertas y contenido en el sitio web de Pet-Ag.

En ocasiones, la ley o los litigios pueden exigirnos que divulguemos su información personal. También podemos divulgar información sobre usted si determinamos que, para la seguridad nacional, la aplicación de la ley u otros asuntos de importancia pública, la divulgación es necesaria.

Cómo protegemos su información personal

Pet-Ag toma precauciones, incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información personal contra pérdidas, robos y mal uso, así cómo acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción.

Puede ayudarnos también tomando precauciones para proteger sus datos personales cuando esté en Internet. Cambie sus contraseñas con frecuencia usando una combinación de letras y números, y asegúrese de usar un navegador web seguro.

Cookies y otras tecnologías

Cómo es práctica habitual en muchos sitios web corporativos, el sitio web de Pet-Ag utiliza "cookies" y otras tecnologías para ayudarnos a comprender qué partes de nuestros sitios web son las más populares, a dónde van nuestros visitantes y cuánto tiempo pasan allí. También utilizamos cookies y otras tecnologías para asegurarnos de que nuestra publicidad en línea atraiga clientes a nuestros productos y servicios. Utilizamos cookies y otras tecnologías para estudiar los patrones de tráfico en nuestro sitio web, para hacerlo aún más gratificante, así cómo para estudiar la efectividad de las comunicaciones de nuestros clientes. Y utilizamos cookies para personalizar su experiencia y brindarle una mayor comodidad cada vez que interactúa con nosotros.

Cómo ocurre con la mayoría de los sitios web, recopilamos cierta información automáticamente y la almacenamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP), páginas de referencia/salida, sistema operativo, sello de fecha/hora y datos de flujo de clics.

Usamos esta información, que no identifica a los usuarios individuales, para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos de los usuarios en el sitio y recopilar información demográfica sobre nuestra base de usuarios en general. Pet-Ag no utilizará la información recopilada para comercializar directamente a esa persona.

En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico utilizamos una "URL de clic" vinculada al contenido en el sitio web de Pet-AG. Cuando un cliente hace clic en una de estas URL, pasa a través de nuestro servidor web antes de llegar a la página web de destino. Hacemos un seguimiento de estos datos de clic para ayudarnos a determinar el interés en temas particulares y medir la efectividad de las comunicaciones de nuestros clientes. Si prefiere no ser rastreado, simplemente evite hacer clic en enlaces de texto o gráficos en el correo electrónico.

Nuestro compromiso con su privacidad

El sitio web de Pet-Ag tiene enlaces a los sitios de otras compañías. Pet-Ag no es responsable de sus prácticas de privacidad. Lo animamos a conocer las políticas de privacidad de esas compañías.